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» VIE PRIVEE ET COOKIES
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VIE PRIVEE ET COOKIES

La protection des données à caractère personnel constitue un enjeu majeur dans la confiance que nos utilisateurs peuvent nous accorder. Elle est, à ce titre, une préoccupation importante de MYBEST.

Lorsque vous créez un compte, vendez ou achetez un article sur MYBEST, naviguez sur notre Plateforme ou encore lorsque vous nous envoyez une correspondance, la société MYBEST sarl immatriculée au rigistre du commerce de Bobo-Dioulasso (Burkina Faso) sous le numéro, BF BBD 2008 B 547, responsable de traitement, collecte certaines données afin de répondre à vos besoins mais aussi afin d’améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.

Pour vous permettre de faire des choix éclairés sur l’utilisation de vos données personnelles, MYBEST s’efforce de faire preuve de la plus grande transparence possible et vous invite à prendre connaissance de la présente politique en matière de protection de vos données à caractère personnel  conformément aux dispositions de la loi N°78-17.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits issus des articles 38 à 40-1 de la loi INFORMATIQUE et libertés en nous indiquant l’objet précis de votre demande par courrier, sur lequel figurera votre signature, accompagné de la copie d’un titre d’identité. Ces documents sont à adresser à : MYBEST BP 1447 Bobo-Dioulasso (Burkina Faso) ou à l’adresse électronique secretariat@mybest-sarl.com.

Vous pouvez également adresser vos réclamations auprès d’une Autorité de contrôle (la CNIL par exemple).

En tant que vendeur et tiers de confiance, MYBEST vous garantit la totale sécurité de vos informations personnelles.

Les principes énumérés dans cette politique « Vie privée et cookies » ne font pas obstacle à la cession ou au transfert de tout ou partie des activités de MYBEST à un ou plusieurs tiers.

 

DONNÉES DE COMPTE ET PROSPECTION

1. Données de compte

Les informations à caractère personnel recueillies auprès des membres, vendeurs et acheteurs, au moment de leur inscription sur la Plateforme et postérieurement (civilité, nom, prénom, date de naissance, nom d’utilisateur, adresses postale et électronique, mot de passe, informations relatives au moyen de paiement, aux commandes ainsi qu’aux connexions et à la navigation sur la Plateforme MYBEST et communications avec les autres membres) sont nécessaires pour:

(I) créer et gérer votre compte et assurer le bon déroulement des transactions (exécution du contrat);

(II) se conformer aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur et/ou à toute décision d’une autorité judiciaire compétente, se conformer à nos obligations légales en matière de vigilance (respect d'obligations légales);

(III) vous adresser nos offres commerciales, lutter contre les fraudes, améliorer les services qui vous sont offerts et vous en offrir de nouveaux, réaliser des statistiques et des analyses.

(IV) vous adresser les offres commerciales disponibles sur MYBEST par courriel ou SMS, si vous l'avez choisi (consentement).

S vous êtes vendeur sur la Plateforme, nous pouvons être amenés à transmettre des informations à caractère personnel vous concernant à vos acheteurs à des fins de bonne exécution de leur commande et de mise en œuvre de leurs garanties, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons être contraint par la loi, ou afin d’exécuter notre contrat avec vous, de collecter certaines de vos informations personnelles. Le fait de ne pas fournir ces informations pourrait nous empêcher ou, à tout le moins, retarder l’exécution de ces obligations. Nous vous tiendrons informés du caractère obligatoire ou non de ces informations et des conséquences de leur non-fourniture.

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations dans votre espace d’administration

Vos informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes actif sur la Plateforme, mais également durant la durée additionnelle permettant de respecter nos diverses obligations légales (10 ans). À l’issue de ces délais, vos données personnelles sont totalement anonymisées.

2. Communications et prospection

Nous pouvons être amenés à communiquer avec vous à propos de vos transactions sur la Plateforme et pour vous adresser des informations notamment légales obligatoires, par courriel et/ou SMS. 

De plus, afin de vous proposer davantage de contenus personnalisés et/ou d’offres privilégiées relatives à nos services, MYBEST vous adressera, dès votre inscription sur la Plateforme, par courrier électronique :

- des lettres d'information (Newsletters) ;
- des conseils et astuces ;
- des sondages ;
- ….

Si vous créez un compte en tant que Vendeur professionnel, vous êtes également susceptible de recevoir des communications commerciales de la part de MYBEST et/ou de ses partenaires, par newsletters et/ou par téléphone, ayant pour objectif de favoriser votre activité sur la Plateforme.

Comment se désabonner de toutes ces formes de prospection?

Toutes nos Newsletters comportent systématiquement un lien de désabonnement.

 

DONNÉES DE NAVIGATION - COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lors de votre navigation sur MYBEST, mais également lors de l'ouverture de certaines de nos newsletters, nous collectons diverses données, relatives notamment aux caractéristiques du système d’exploitation, du navigateur ou du terminal (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) que vous utilisez, des données relatives à votre localisation (notamment votre adresse IP) ou encore des données relatives à vos interactions avec le contenu de MYBEST (nombres de visites sur la Plateforme, pages visitées et produits achetés, publicités sur lesquelles vous cliquez…).

Ces informations de navigation sont collectées via des cookies .

2. A quoi servent les cookies et d’où proviennent-ils ?

Les cookies peuvent avoir différentes finalités, notamment :

- l’amélioration de votre navigation sur MYBEST et la fourniture de services que vous avez expressément demandés (par exemple, la mémorisation de votre panier d’achat, l’authentification à votre compte,…). Il s’agit des cookies dits « fonctionnels »;

- la mesure de l’audience de la Plateforme pour en améliorer les performances. Il s’agit des cookies dits « analytiques »;

- la réalisation de publicités ciblées et la personnalisation des contenus qui vous sont présentés. Il s’agit des cookies dits « publicitaires »;

- les boutons de partage « réseaux sociaux ». Il s’agit des cookies dits « des réseaux sociaux ».

3. Comment désactiver  les cookies ?

A tout moment, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur Internet.

Vous pouvez en effet modifier les paramètres de votre navigateur de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur, ou pour être informé(e) au moment où un cookie est susceptible d'être enregistré dans votre terminal, afin de vous permettre de l'accepter ou de le refuser.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, MYBEST et nos prestataires pourront effectuer les traitements de vos informations de navigation décrits ci-dessus.

Si vous rejetez tous les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des services MYBEST nécessitant que vous soyez connecté(e) ou identifié(e) et vous n’aurez plus la possibilité de personnaliser les services qui vous sont délivrés par MYBEST via la Plateforme.

Dans tous les cas MYBEST vous informera toujours et vous donnera la possibilité d’accepter ou non les cookies.

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